Вы — творческий, талантливый человек, создающий красивые, уютные, качественные вещи и даже настоящие произведения искусства; занятие рукоделием доставляет вам гораздо больше радости, нежели ведение бухгалтерского учёта или расчёт рентабельности производства на основной работе. Но почему же зачастую вы испытываете затруднения при желании продать продукты своего творчества — а ведь это могло бы стать хорошим подспорьем для семейного бюджета, более того — избавить вас от необходимости ходить на скучную работу и организовать собственный домашний бизнес? Причин может быть много: от неудачного стечения обстоятельств до абсолютного неумения общаться с клиентами. Но не стоит отчаиваться, «кто ищет, тот всегда найдет»! Вот несколько советов, которые помогут вам найти дорогу к сердцу, а главное, к кошельку покупателя.
Ищите несколько мест сбыта
Причём пусть это будут принципиально разные торговые площадки: Интернет, лавочки-магазины, отделы в крупных торговых комплексах, специализированные базары, ярмарки, выставки-продажи. Таким образом вы охватите максимальное число покупателей и не упустите ни домоседов, ни противников интернета, ни семьянинов, вечно занятых домашними заботами.
Создайте свой брэнд
Придумайте что-то вроде логотипа: личная подпись, значок, да хоть каракули! Наносите свой отличительный знак на все работы. Это может быть вышивка, гравировка, просто надпись где-то в уголочке, на изнанке, на обороте... Это послужит вам и рекламой, и впоследствии поспособствует узнаваемости.
Будьте вежливы и любезны
С клиентами (и с постоянными, и с потенциальными) будьте вежливы, даже если у вас сейчас работы невпроворот и заказы не нужны. Как говорится, не плюйте в колодец, из которого пьёте. Не стоит категорически отказывать покупателю, просто объясните, что сможете выполнить работу только спустя некоторое время.
Показывайте товар наглядно
Размещая объявление в Сети, сопроводите его фотографиями ваших работ, не будьте голословны. Ссылкой на фото лучше воспользоваться лишь в крайнем случае, когда размещение непосредственно изображений невозможно: люди не любят делать лишние движения. Кроме того, ссылка может не открыться, файл не скачаться и так далее.
Не забывайте об упаковке
Уделите внимание упаковки ваших изделий. Даже если вы просто обернете готовый заказ обычной пергаментной бумагой и перевяжете атласной лентой, клиент это заметит и отметит. Ведь, к сожалению, в большинстве случаев умельцы и рукодельницы отдают свои творения в продуктовых полиэтиленовых мешках, что крайне не эстетично.
Позаботьтесь о доставке заказов клиенту
Конечно, становиться курьером совсем не нужно, но пойти заказчику навстречу и подвезти заказ на ближайшую станцию метро, встретиться в субботу в кафе, передать изделие через знакомых, которые живут в районе клиента... Словом, сделать ставку на курьера в этой ситуации можно, поскольку затрат на оказание бухгалтерских услуг не предвидится и доставка точно будет вашим конкурентным преимуществом.
И, пожалуй, главное — помните, вы работаете для клиента, а не клиент делает у вас покупки, чтобы угодить вам. Одним словом, клиент всегда прав. Возможно, грубоватая истина, но истина.
Постоянных вам клиентов!
© Мастерам и мастерицам. Копирование запрещено.
А дальше куда?
